Dalam hal mutu suatu produk yang dihasilkan oleh suatu perusahaan
kadang mengalami keragaman. Hal itu disebabkan mutu suatu produk itu
dipengaruhu oleh beberapa faktor, Nurhayati (2011) dimana faktor-faktor
tersebut antara lain:
- Manusia
Peranan manusia atau karyawan yang bertugas dalam perusahaan akan
sangat mempegaruhi secara langsung terhadap baik buruknya mutu dari
produk yang dihasilkan oleh suatu perusahaan. Maka aspek manusia
perlu mendapat perhatian yang cukup. Perhatian tersebut dengan
mengadakan latihan-latihan, member motivasi, memberian jamsostek,
kesejahteraan dan lain-lain. - Manajemen
Tanggung jawab atas mutu produk dalam perusahaan dibebankan
kepada beberapa kelompok yang biasa disebut dengan Function Grup.
Dalam hal ini pemimpin harus melakukan koordinasi yang baik antara
function grup dengan bagia-bagian lainnya dalam perusahaan tersebut.
Dengan adanya koordinasi tersebut maka dapat tercapai suasana kerja
yang baik dan harmonis, serta menghindarkan adanya kekacauan dalam
pekerjaan. Keadaan ini memungkinkan perusahaan untuk
mempertahankan mutu serta meningkatkan mutu dari produk yang
dihasilkan. - Uang
Perusahaan harus menyediakan uang yang cukup untuk
mempertahankan atau meningkatkan mutu produksinya. Misalnya:
untuk perawatan dan perbaikan mesin atau peralatan produksi,
pebaikan produk yang rusak dan lain-lain. - Bahan Baku
Bahan baku merupakan salah satu faktor yang sangat penting dan akan
mempengaruhi terhadap mutu produk yang dhasilkan suatu perusahaan.
Untuk itu pengendalian mutu bahan baku menjadi hal yang sangat
penting dalam hal bahan baku, perusahaan harus memperhatikan
beberapa hal antara lain: seleksi sumber dari bahan baku, pemeriksaan
dokumen pembelian, pemeriksaaan penerimaan bahan baku, serta
penyimpanan. Hal-hal tersebut harus dilakukan dengan baik sehingga
kemungkinan bahan baku yang akan digunakan untuk proses produksi
berkualitas rendah dapat ditekan. - Mesin dan Peralatan
Mesin serta peralatan yang digunakan dalam proses produksi akan
mempengaruhi mutu produk yang dihasilkan. Peralatan yang kurang
lengkap serta mesin yang sudah kuno dan tidak ekonomis akan
menyebabkan rendahnya mutu dan produk yang dihasilkan, serta
tingkat efisiensi yang rendah. Akibatnya biaya produksi menjadi tinggi,
sedangkan produk yang dihasilkan kemungkinan tidak akan laku
dipasaran. Hal ini mengakibatkan perusahaan tidak dapat bersaing
dengan perusahaan lain, yang menggunakan mesin dan peralatan yang
otomatis