Fungsi Komunikasi dalam Organisasi

Komunikasi menjalankan empat fungsi utama dalam organisasi atau
perusahaan yaitu (Robbins, 2006:392) :
a. Pengendalian
Fungi komunikasi ini untuk mengendalikan perilaku anggota dengan
beberapa cara. Setiap organisasi mempunyai wewenang dan garis
panduan formal yang harus di patuhi oleh anggota. Bila anggota,
misalnya diminta untuk terlebih dahulu mengkomunikasikan setiap
keluhan yang berkaitan dengan pekerjaan ke atasan langsung, sesuai
dengan uraian tugasnya, atau sesuai dengan kebijakan organisasi,
komunikasi itu menjalankan fungsi pengendalian. Namun
komunikasi informal juga mengendalikan perilaku
b. Motivasi
Komunikasi memperkuat motivasi dengan menjelaskan ke pra
anggota apa yang harus dilakukanya. Seberapa baik mereka bekerja,
dan apa yang dapat dikerjakan untuk memperbaiki kinerja yang
dibawah standar.
c. Pengungkapan Emosional
Komunikasi yang terjadi di dalam kelompok atau organisasi
merupakan mekanisme fundamental dimana para anggota
menunjukan kekecewaan dan kepuasan. Oleh karena itu, komunikasi
memfasilitasi pelepasan ungkapan emosi perasaan dan pemenuhan
kebutuhan.
d. Informasi
Komunikasi memberikan informasi yang diperlukan dan kelompok
untuk mengambil keputusan melalui penyampaian data guna
mengenali dan mengevaluasi pilihan-pilihan alternatif.