Kepercayaan menjadi media penting untuk merekatkan karyawan kepada
organisasi atau perusahaannnya. Selanjutnya perusahaan memerlukan kemampuan
karyawan untuk mewujudkan tujuannya. Kemampuan karyawan ini menjadi
landasan untuk melakukan evaluasi bagi perusahaan. Kinerja karyawan menjadi
sangat penting, karena kinerja menjadi suatu ukuran keberhasilan karyawan dalam
menjalankan tugas pekerjaannya. Karena itu diperlukan bentuk penilaian kinerja,
yaitu suatu pengertian yang fleksibel untuk para penyelia dan semua yang mereka
atur, menjalankan fungsi sebagai mitra, tetapi tetap didalam kerangka yang menguraikan bagaimana mereka dapat bekerja secara bersama-sama dengan baik
(Suripto, 2011).
