Sebab-sebab terduga dan tak terduga variabilitas kualitas

Variabilitas dasar atau gangguan dasar adalah pengaruh komulatif dari banyak
sebab-sebab kecil yang pada dasarnya tak terkendali, seperti : listrik
mati,karyawan mogok, dan sebagainya. Kerangka dalam pengendalian kualitas
statistik variabel dasar ini dinamakan “system stabil sebab-sebab tak terduga”.
Suatu proses yang bekerja hanya dengan adanya variasi sebab-sebab tak terduga
dikatakan ada dalam pengendalian.
Macam-macam variabilitas lain kadang-kadang timbul dalam hasil suatu
proses. Variabilitas ini dalam karakteristik kualitas kunci biasanya timbul dari tiga
sumber, yaitu : mesin, tenaga kerja, dan bahan baku. Variabilitas ini pada
umumnya lebih besar dibandingkan dengan gangguan dasar, dan biasanya
merupakan tingkat yang tidak dapat diterima dalam proses, maka harus dicari
ketidak wajaran tersebut untuk diambil langkah perbaikan. Sumber-sumber
variabilitas ini dinamakan “sebab-sebab terduga”. Suatu proses yang bekerja
dengan adanya sebab-sebab terduga dikatakan tidak terkendali (Irwan dan
Haryono,2015;87).