Pengertian Karakteristik Pekerjaan

Menurut Robbins dan Judge (2009:268) menyatakan bahwa “Karakteristik
pekerjaan adalah sebuah pendekatan dalam merancang pekerjaan yang
menunjukkan bagaimana pekerjaan dideskripsikan ke dalam lima dimensi inti yaitu
keanekaragaman keterampilan, identitas tugas, arti tugas, otonomi dan umpan
balik.”
Menurut Ni Made Gunastri (2009:14) menyatakan bahwa “Karakteristik
pekerjaan merupakan sifat dan tugas yang meliputi tanggung jawab, macam tugas
dan tingkat kepuasan yang diperoleh dari pekerjaan itu sendiri. Pekerjaan yang
secara intrinsik memberikan kepuasan akan lebih memotivasi bagi kebanyakan
orang daripada pekerjaan yang tidak memuaskan.”