Pengertian Peningkatan Kinerja

Mathis dan Jackson dalam Imatama (2011), mendefinisikan bahwa
kinerja pada dasarnya adalah apa yang dilakukan dan tidak dilakukan
karyawan. Kinerja karyawan adalah yang mempengaruhi seberapa banyak
karyawan memberikan kontribusi kepada organisasi yang antara lain termasuk:
kuantitas keluaran, kualitas keluaran, jangka waktu keluaran, kehadiran di
tempat kerja dan sikap kooperatif.
Menurut Mangkunegara (2000:67) “Kinerja adalah hasil kerja secara
kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikanya”. Sedangkan menurut
Rivai (2006:309) mengatakan bahwa “kinerja merupakan perilaku nyata yang
ditampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan
sesuai dengan perannya dalam perusahaan”.