Hubungan Antara Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan

Menurut Tjiptono (2017:289), harga merupakan satuan moneter atau ukuran
lainnya (termasuk barang dan jasa lainnya) yang ditukarkan agar memperoleh hak
kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa.
Menurut hasil penelitian, pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan
diperkuat dengan jurnal penelitian yang dilakukan oleh Purnomo Edwin Setyo
(2017), yang dimana hasil penelitiannya menyatakan bahwa harga berpengaruh
secara signifikan terhadap kepuasan konsumen “Best Autoworks”, Dadang Suhairi
(2019), yang dimana hasil penelitiannya menyatakan bahwa harga secara parsial
maupun simultan memberikan pengaruh terhadap kepuasan konsumen, Novi
Susanti (2020), yang dimana hasil penelitiannya menyatakan bahwa harga
berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan, Freekley Steyfli Maramis, Jantje
L Sepang, Agus Supandi Soegoto (2018), yang dimana hasil penelitiannya
menyatakan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan konsumen, Joni Efendi, Nur Azizah (2019), yang dimana hasil
penelitiannya menyatakan bahwa harga memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap kepuasan pelanggan.