Pengertian Beban Kerja

Fadilla dan Assyofa, (2022: 50) mengemukakan beban kerja merupakan
sekumpulan atau sejumlah kegiatan yang harus diselesaikan oleh suatu unit
organisasi atau pemegang jabatan dalam jangka waktu tertentu.
Susiarty et al., (2019) berpendapat bahwa beban kerja muncul dari
interaksi antara tuntutan tugas, lingkungan kerja dimana karyawan ditempatkan,
keterampilan yang dimiliki, perilaku dan persepsi dari karyawan (Budiasa, 2021).
Sedangkan Kasmir (2019) menyatakan bahwa beban kerja adalah perbandingan
antara total waktu baku untuk menyelesaikan tugas dan pekerjaan terhadap total
waktu standar (Budiasa, 2021).
Menurut Hastutiningsih (2019) menyatakan bahwa beban kerja terbagi
menjadi 3 (tiga) tingkatan sebagai berikut:
1) Beban kerja diatas normal
Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan melebihi waktu
kerja yang tersedia atau jumlah pekerjaan melebihi kapasitas kerja.
2) Beban kerja normal
Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan sama dengan
waktu kerja yang tersedia atau jumlah pekerjaan sesuai dengan
kemampuan pegawai.
3) Beban kerja dibawah normal
Waktu untuk melakukan pekerjaan dibutuhkan waktu lebih sedikit dari
waktu luang kerja atau volume pekerjaan lebih sedikit dari kapasitas
kerja.
Merujuk dari berbagai definisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa beban kerja
adalah persepsi dari pekerja ihwal kegiatan yang harus diselesaikan dalam jangka
waktu tertentu serta upaya dalam menghadapi permasalahan dalam pekerjaan