Ketidakmampuan untuk mempertahankan karyawan menyebabkan
perputaran karyawan yang mengganggu dan cukup memakan banyak biaya untuk
setiap organisasi. Berkaitan dengan upaya perusahaan untuk meminimalkan
tingkat perputaran karyawan, Departemen SDM (Sumber Daya Manusia)
memiliki tugas yang sangat penting, yakni menciptakan retensi karyawan.
Retensi karyawan didefinisikan oleh Mathis dan Jackson (2006:126)
sebagai suatu bentuk upaya untuk mempertahankan karyawan, di mana hal
tersebut telah menjadi persoalan utama dalam banyak organisasi karena beberapa
alasan. Menurut Mathis dan Jackson (2006:125), istilah retensi terkait dengan
istilah perputaran karyawan yang berarti proses karyawan meninggalkan
organisasi dan harus digantikan.
Retensi karyawan memiliki pengertian yang beragam, dalam penelitian
Neog & Barua (2015) dikatakan retensi karyawan adalah sebagai kebijakan dan
praktik yang digunakan organisasi untuk menghindarkan karyawan yang berharga
keluar dari pekerjaan mereka.
Hal berbeda ditemukan pada penelitian Oyoo et al., (2016) yang
mengatakan retensi karyawan adalah sebuah proses dimana karyawan didorong
untuk tetap tinggal diorganisasi selama periode maksimum atau sampai selesainya
proyek.
Retensi Karyawan Menurut Ragupathi (2013) merupakan salah satu teknik
yang digunakan oleh pihak manajemen untuk bisa membuat karyawan itu tetap
berada dalam suatu organisasi di dalam jangka waktu yang cukup lama.
Retensi Karyawan Menurut Karthi dalam Halimatus Sa’diyah S
Anugrahini Irawati Faidal (2017) Pengertian retensi karyawan ini merupakan
suatu proses yang mana karyawan itu didorong untuk tetap berada dalam sebuah
organisasi sampai proyeknya itu selesai atau di dalam periode maksimum.
Apabila ditelusuri lagi tentang definisi retensi karyawan, redaksionalnya
akan berbeda-beda. Pada intinya, retensi karyawan adalah strategi perusahaan atau
organisasi yang digunakan untuk mempertahankan karyawan untuk kemudian
memberi manfaat baik finansial maupun non finansial bagi perusahaan
