Adapun faktor-faktor penentu retensi karyawan yang dikemukakan oleh
Mathis dan Jackson (2006:128) sebagai berikut:
- Komponen organisasi
Beberapa komponen organisasional mempengaruhi karyawan dalam
memutuskan apakah bertahan atau meninggalkan perusahaan. Perusahaan yang
memiliki budaya dan nilai yang positif dan berbeda memiliki tingkat retensi
karyawan lebih tinggi. Strategi, peluang dan manajemen organisasional di mana
organisasi memiliki perencanaan masa depan dan tujuan yang ditetapkan dengan
jelas juga berpengaruh terhadap tingginya angka retensi karyawan. Serta
organisasi dengan karyawan yang merasa dikelola dengan baik dan memiliki
kontinuitas dan keamanan kerja yang tinggi cenderung memiliki angka retensi
karyawan yang lebih tinggi. - Peluang karir organisasi
Usaha pengembangan karir organisasional dapat mempengaruhi tingkat
retensi karyawan secara signifikan. Peluang untuk perkembangan pribadi
memunculkan alasan mengapa individu mengambil pekerjaannya saat ini dan
mengapa mereka bertahan. Faktor-faktor yang mendasarinya adalah pelatihan
karyawan secara kontinu yang dilakukan perusahaan, pengembangan dan
bimbingan karir terhadap karyawan, serta perencanaan karir formal di dalam suatu
organisasi. - Penghargaan
Penghargaan nyata yang diterima karyawan berbentuk gaji, insentif dan
tunjangan. Ketiga hal tersebut memang merupakan alasan untuk bertahan atau
keluar dari organisasi, namun bukan merupakan satu-satunya alasan. Karyawan
cenderung bertahan apabila memperoleh penghargaan yang kompetitif.
Penghargaan yang kompetitif tersebut dapat dilakukan dalam bentuk gaji dan
tunjangan yang kompetitif, penghargaan berdasarkan kinerja, pengakuan terhadap
karyawan serta tunjangan dan bonus spesial.
31 - Rancangan tugas dan pekerjaan
Faktor mendasar yang mempengaruhi retensi karyawan adalah sifat dari tugas
dan pekerjaan yang dilakukan. Rancangan tugas dan pekerjaan yang baik harus
memperhatikan unsur tanggung jawab dan otonomi kerja, fleksibilitas kerja
karyawan, kondisi kerja yang baik (faktor fisik dan non-fisik), dan keseimbangan
kerja/kehidupan karyawan. - Hubungan Karyawan
Faktor terakhir yang diketahui mempengaruhi retensi karyawan didasarkan
pada hubungan yang dimiliki para karyawan dalam organisasi. Hubungan
karyawan termasuk perlakuan adil/tidak diskriminatif bagi setiap karyawan,
dukungan yang berasal dari supervisor/manajemen, serta hubungan karyawan
dengan sesama rekan kerja.