Kebutuhan
Kebutuhan (needs) adalah keadaan kekurangan yang dirasakan manusia. Kebutuhan dapat berupa kebutuhan fisik, seperti pangan, pakaian, tempat tinggal, kesehatan, dan keamanan; kebutuhan sosial, seperti rasa memiliki, penerimaan, kasih sayang, dan status; serta kebutuhan individual, seperti pengetahuan, aktualisasi diri, dan ekspresi pribadi. Kotler dan Keller (2016) menjelaskan bahwa kebutuhan manusia bukan diciptakan oleh pemasar, melainkan merupakan bagian mendasar dari kondisi manusia.tup.tsinghua.edu
Misalnya, kebutuhan akan keamanan merupakan kebutuhan dasar. Dalam konteks keuangan, kebutuhan tersebut dapat muncul dalam bentuk kebutuhan untuk menyimpan dana secara aman, melindungi data pribadi, mengelola risiko, atau mempersiapkan masa depan.