Menurut Hersey dan Blanchard (Syaiful, 2020), indikator yang digunakan
untuk mengukur gaya kepemimpinan situasional adalah sebagai berikut:
1) Memberitahu (Telling), hal ini ditunjukkan dengan perilaku pemimpin dengan
kepemimpinan yang tinggi dan dukungan yang rendah, gaya ini bercirikan
komunikasi satu arah. Apa, bagaimana, kapan, dan di mana karyawan
menyelesaikan berbagai aktivitas adalah tanggung jawab yang ditentukan
pemimpin untuk mereka. Inisiatif untuk memecahkan masalah dan membuat
keputusanhanya diambil oleh pemimpin.
2) Menjual (Selling), menunjukkan gaya kepemimpinan dan sangat mendukung,
ketika menggunakan gaya ini pemimpin selalu multifaset dan hampir tegas,
tetapi ada peningkatan komunikasi dan perilaku dua arah dan dukungan, adalah
mencoba mendengarkan perasaan, ide, dan saran para pengikut tentang
keputusan tersebut. Meskipun dukungan semakin meningkat, kendali
pengambilan keputusan tetap ada pada pemimpin.
3) Partisipasi (Participating), hal ini ditunjukkan dengan perilaku kepemimpinan
yang sangat mendukung dan kurang terarah. Orang yang bertanggung jawab
membuat keputusan kadang-kadang berpindah posisi. Memfasilitasi
pengambilan keputusan dan pemecahan masalah adalah keterampilan
kepemimpinan dalam komunikasi dua arah yang lebih baik dan mendengarkan
secara aktif. Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan seringkali berada
di bawah yurisdiksi bawahan. Tentu saja, ini karena pengikut cenderung
menyelesaikan tugas.
4) Mendelegasikan (Delegating), hal ini tercermin dari perilaku kepemimpinan
yang kurang mendukung dan langsung. Definisi masalah disepakati oleh
manajer dan bawahan, yang kemudian menyampaikannya kepada bawahan
dalam proses pengambilan keputusan global yang menyeluruh. Sekarang,
bawahan bertanggung jawab atas bagaimana pekerjaan dilakukan. Pemimpin
memberikan banyak kemungkinan kepada pengikut untuk berhasil karena
mereka kompeten dan cukup percaya diri untuk memikul tanggung jawab atas
tindakan mereka.
Namun, teori kepemimpinan situasional menyarankan agar para pemimpin
pertama-tama menilai keadaan persiapan anggota tim berdasarkan peran dan tugas
mereka dalam organisasi (Hersey dan Blanchard dalam Bagaskara, 2020). Tingkat
kesiapan karyawan untuk ide ini disebut sebagai tingkat kesiapan. Tujuan penilaian
tingkat kesiapan adalah untuk membantu pimpinan mengidentifikasi kisaran tingkat
pengetahuan dan keterampilan yang perlu dikuasai oleh tim. Empat kategori yang
digunakan untuk menentukan tingkat kesiapan adalah sebagai berikut :
1) Kesiapan R1 (Unable and Unwilling or Unsecure), yaitu, pengikut tidak dapat
melakukan kewajibannya, tidak ingin melakukan tugasnya, tidak ingin
menyelesaikan tugasnya, dan mungkin tidak tegas.
Indikator dari kesiapan pengikut R1 ini adalah antara lain:
1) Tidak dapat lakukan tugas pada tingkat yang dapat diterima
2) Takut pada petugasnya
3) Orientasi misi tidak jelas
4) Keterlambatan dalam melakukan tugas
5) Menghindari tugas yang diberikan atau passing the buck
6) Bersikap defensif atau tidak nyaman dengan sebuah pencarian
7) Memperlukan pemimpin yang siapuntuk mengarahkan dan memotivasi
dalam melaksanakan tugasnya
2) Kesiapan R2 (Unable but Willing or Confident), yakni pengikut tidakkompeten,
tetapi mampu melakukan tugasnya. Kemampuan melaksanakan tugasnya lemah
namun mereka termotivasi untuk mencoba melakukan pekerjaan mereka atau
pemiliknya tidak kompeten tetapi memiliki keyakinan untuk melakukan
tugasnya selama pemimpin di dekatnya untuk memberikan bimbingan.
Indikator dari pengikut R2 adalah antara lain:
1) Kemampuan untuk melakukan tugasnya sedang
2) Mau menerima petunjuk dan masukan
3) Tertarik dan responsif untuk melakukan tugasnya
4) Mau melakukan tugas baru walaupun belum ada pengalaman
5) Penuh perhatian terhadap tugasnya
3) Kesiapan R3 (Able but Unwilling), yakni pengikut memiliki kemampuan untuk
melakukan tugas mereka tetapi tidak memiliki keinginan akan menggunakan
kemampuan mereka untuk tugas mereka. Mungkin juga bahwa pengikut
memiliki tetapi tidakmemiliki kepercayaan yang diperlukan untuk menjalankan
fungsi. Indikator dari pengikut R3 ini adalah antara lain:
1) Telah menunjukkan kemampuan, pengetahuan, dan keterampilan dalam
melaksanakan tugasnya
2) Terlihat takut, kaget dan bingungdalam menghadapitugasnya
3) Pengikut sudah mampu mnegarahkan dirinya sendiri
4) Kesiapan R4 (Able and Willing), yakni dalam kedewasaan pengikut ini,
pengikut memiliki waktu dan kemauan untuk menjalankan tugasnya. Atau
mungkin para pengikutnya memiliki kemampuan dan kepercayaan diri untuk
menjalankan tugasnya. Indikator dari pengikut R4 ini adalah antara lain:
1) Dapat melaksanakan tugasnya secara independen
2) Mampu membuat keputusan yang efektif dan efisien mengenai tugas
3) Dapat menyelesaikan tugas tepat waktu atau bahkan lebihcepat
4) Melaksanakan standar tinggi
5) Pengikut mampu mengarahkan dirinya sendiri
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah