Menurut Anwar Prabu Mangkunegara (2010:67) menyatakan bahwa
faktor yang mempengaruhi kinerja antara lain:
a. Faktor Kemampuan Secara psikologis kemampuan (ability),
seorang pegawai perlu dtempatkan pada pekerjaan yang sesuai
dengan keahlihannya.
b. Faktor Motivasi, Motivasi merupakan kondisi yang
menggerakkan diri pegawai terarah untuk mencapai tujuan kerja.
c. Atribut individu, Dengan adanya berbagai atribut yang melekat
pada individu atau dapat membedakan individu yang satu dengan
yang lain. Faktor ini merupakan kecakapan indivdu angsaru
dengan yang lainnya:
- Karateristik demograf misalnya: umur, jenis kelamin,
dan lain-lain. - Karateristik kompetensi misalnya: bakat, kecerdasan,
kemampuan, keterampilan, dan sebagainya. - Karateristik fisikologi, misalnya: nilai-nilai yang di
anut seperti sikap dan prilaku.
d. Kemauan untuk bekerja, Untuk mencapai kinerja yang baik
diperlukan usaha dan kemampuan untuk bekerja keras, karena
kemauan merupakan suatu kekuatan pada individu yang dapat
memicu usaha kerja yang lebih terarah dalam melakukan suatu
pekerjaan.
e. Dukungan organisasi, dalam mencapai tujuan pegawai yang
tinggi diperlukan adanya dukungan atas kesempatan
dariorganisasi/perusahaan