Indikator merupakan tolak ukur sebuah konsep atau variabel. Indikator
sangat dibutuhkan dalam membuat konsep untuk membantu mendapatkan
pengukuran bagi variabel dengan lebih baik dan tepat. Indikator digital marketing
di dalam penelitian ini, mengambil indikator yang diperkenalkan oleh Kartika
Wulandari (2021), yang kemudian diukur dengan beberapa indikator antara lain:
- Minat Transaksional
Minat transaksional adalah kecenderungan konsuemn untuk membdli suatu
produk atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembelian yang
diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembelian. - Minat Referensial
Minat referensial adalah minat yang menggambarkan perilaku sesorang yang
memiliki preferensi utama pada produk tersebut. - Minat Preferensial
Minat preferensial adalah minat yang menggambarkan suatu pilihan yang
diambil dan dipilih konsumen dari berbagai macam pilihan yang tersedia. Tahap
preferensi yang dimiliki oleh pelanggan merupakan tahap awal dalam loyalitas
pelanggan atau konsumen terhadap produk yang dipasarkan tersebut. - Minat Eksploratif.
Minat ekploratif adalah perilaku konsumen yang selalu mencari informasi
mengenai produk yang diminati dan mecari produk lain yang akan mendukung
sifat-sifat positif dari produk tersebut.