Menurut Umam, (2010: 56) adalah sebagai berikut:
- Gaji, jika gaji dipersepsikan adil, maka akan timbul suatu kepuasan
dalam bekerja - Kondisi kerja yang menunjang, meliputi resiliansi, kondisi di mana
karyawan dapat bekerja dengan nyaman, jika kebutuhan-kebutuhan
fisik dapat terpenuhi maka akan memuaskan para karyawan - Hubungan kerja (rekan kerja dan atasan), kondisi di mana antar
individu merasakan hubungan yang baik dengan rekan kerja maupun
atasan, dalam kondisi tersebut maka karyawan akan termotivasi dan
akan mengarah kepada kepuasan kerja
Menurut Mangkunegara (2019) ada dua faktor yang bisa mempengaruhi
kepuasan kerja, yaitu: - Faktor Karyawan Meliputi kecerdasan (IQ) kecerdasan Emosional,
umur, jenis kelamin, kondisi fisik, pendidikan, pengalaman kerja, masa
kerja, kepribadian, emosi, cara berfikir, persepsi, resiliensi dan sikap
kerja - Faktor Pekerjaan Meliputi jenis pekerjaan, struktur organisasi, pangkat
atau golongan, kedudukan, mutu pengawasan, jaminan finansial,
kesempatan promosi jabatan, interaksi sosial dan hubungan kerja.