Dalam pengaplikasiannya digital marketing memiliki kelebihan dan
kekurangan. Menurut Andy et al., (2020) kelebihan dan kekurangan digital
marketing sebagai berikut :
a. Kelebihan menggunakan Digital Marketing
- Efisiensi biaya dan waktu : pemasaran digital memiliki biaya yang lebih rendah
dibandingkan dengan pemasaran tradisional. Selain itu, pemasaran digital akan
mendapatkan jangkauan pasar yang lebih luas dan lebih besar tanpa harus
membuang banyak waktu untuk melakukan promosi. - Interaktif : pengguna online dapat memilik kapan untuk memulai
pemasarannya, dengan siapa, dimana saja, dan berapa lama nya tidak terbatas
oleh waktu. - Konten menarik : pemasaran digital menawarkan banyak konten menarik,
praktis, dan tidak terbatas. - Mudah diukur : teknologi digital memungkinkan pengukuran. Pemilik usaha
dapat mengetahui seberapa jauh konten yang dibuat dan dapat berdampak pada
penjualan. - Audiens tak terbatas : kunjungan pada platform online yang dimiliki tidak
terbatas, siapapun dapat melihat web, media sosial, atau akun lainnya.
b. Kekurangan menggunakan Digital Marketing - Koneksi internet : promosi online dapat terhambat salah satunya karena
koneksi internet yang lambat, audiens akan sulit untuk mengakses konten yang
telah di upload. - Tantangan privasi dan keamanan : pengumpulan dan penggunaan data pribadi
dapat menimbulkan masalah privasi dan keamanan yang perlu dikelola hati-
hati. - Kurangnya kepercayaan : kurangnya kepercayaan pengguna karena banyaknya
iklan yang dimanipulasi sehingga mengarah pada penipuan.