Pengertian Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran dapat diterapkan pada semua bidang usaha. Dalam
manajemen terdapat fungsi penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan atau
penerapan serta pengawasan. Tahap perencanaan merupakan tahap yang
menentukan terhadap kelangsungan dan kesuksesan suatu organisasi pemasaran.
Proses perencanaan merupakan suatu proses yang selalu memandang kedepan atau
pada kemungkinan masa yang akan datang termasuk dalam pengembangan
program, kebijakan dan prosedur untuk mencapai tujuan pemasaran. Untuk lebih
jelasnya definisi manajemen dan manajemen pemasaran menurut Kotler dan Keller
(2016:27) “we see marketing management as the art and science of choosing target
markets and getting, keeping, and growing customers through creating, delivering,
and communicating superior customer value” yang menjelaskan bahwa
Manajemen Pemasaran merupakan seni dan ilmu memilih pasar sasaran serta
mendapatkan, menyimpan, dan menumbuhkan pelanggan melalui penciptaan,
penghantaran, dan pengkomunikasian, nilai pelanggan yang unggul.
Lain hal nya dengan pemaparan dari William John Shultz yang dikutip oleh
Buchari Alma (2011:130) Manajemen Pemasaran merupakan proses
merencanakan, pengarahan, serta pengawasan seluruh kegiatan pemasaran
perusahaan ataupun bagian dari perusahaan. Pernyataan tersebut sama dengan
pernyataan Tjiptono (2014:2) yang mengatakan bahwa manajemen pemasaran
merupakan sistem total aktivitas bisnis yang dirancang untuk merencanakan,
menetapkan harga, dan mendistribusikan produk, jasa dan gagasan yang mampu
memuaskan keinginan pasar sasasran dalam rangka mencapai tujuan
organisasional.