Hubungan Kualitas Layanan berpengaruh terhadap Loyalitasmahasiswa

Kualitas layanan yang baik dan berkualitas akan cenderung
memberikan kepuasan yang lebih kepada pelanggan yang menggunakan jasa
pada perusahaan tersebut (Noviasari, 2015). Hal tersebut di dukung oleh
penelitian yang dilakukan oleh (Rifka, Deasy, Ika, 2015) membuktikan bahwa
dengan adanya kualitas layanan yang diberikan baik maka akan meningkatkan
kepuasan mahasiswa