Penelitian ini menggunakan indikator kinerja seperti yang digunakan oleh
penelitian (Suhaeni, 2016), yaitu:
- Kuantitas Kerja, yaitu meliputi jumlah pekerjaan yang dapat
diselesaikan. Seberapa lama seorang pegawai bekerja dalam satu
harinya. Kuantitas kerja ini dapat dilihat dari kecepatan kerja setiap
pegawai itu masing-masing - Kualitas Kerja, yaitu seberapa baik seorang pegawai mengerjakan apa
yang seharusnya dikerjakan, ini berlaku sebagai standar proses
pelaksanaan kegiatan rencana organisasi. Pengukuran kualitatif
mencerminkan pengukuran tingkat “kepuasan”, yakni seberapa baik
penyelesaiannya - Ketepatan waktu penyelesaian pekerjaan, yaitu pemenuhan kesesuaian
waktu yang dibutuhkan atau diharapkan dalam pelaksanaan kegiatan,
sesuai tidaknya dengan waktu yang direncanakan. Pengukuran
ketepatan waktu merupakan jenis khusus penyelesaian suatu kegiatan