Faktor – Faktor Komunikasi

Menurut Afandi, (2021:64) berdasarkan teori yang mempengaruhi
komunikasi dalam organisasi memiliki beberapa point diantaranya yaitu :
a. Keterbukaan
Peranan keterbukaan dalam meningkatkan kinerja karyawan tergantung
pada kemampuan karyawan itu sendiri. Seorang karyawan harus mampu
untuk berkomunikasi secara terbuka, untuk menciptakan suasana
keterbukaan pegawai harus akrab satu sama lain. Artinya karyawan harus
mengerti kesan bersahabat, paham dan simpati serta jauh dari kesan marah,
pimpinan hendaklah memberikan kebebasan pada bawahan untuk
mengemukakan perasaannya, pendapat, saran dan pertanyaan.
b. Empati
Empati pada umumnya kemampuan untuk mengetahui apa yang sedang
dialami orang lain. Mampu memahami kondisi orang lain sehingga bisa
menyesuaikan komunikasinya dengan kondisi orang yang ditemani
berkomunikasi.
c. Sikap Positif
Sikap positif dalam komunikasi adalah kemampuan untuk melihat secara
positif apa yang ada pada lawan bicara dan pada diri sendiri dimana sikap
positif ini bisa diwujudkan dalam bentuk dorongan. Sikap positif ini
dilakukan secara spontan.
d. Kedisiplinan
Disiplin merupakan kepatuhan untuk menghormati dan melaksanakan
suatu system yang mengharuskan seseorang mengikuti keputusan, perintah
dan peraturan yang berlaku.