Fungsi Media Sosial

Pada perannya saat ini, media sosial telah membangun sebuah kekuatan
besar dalam membentuk pola perilaku dan berbagai bidang dalam kehidupan
masyarakat. hal ini yang membuat fungsi media sosial sangat besar. Adapun fungsi
media sosial diantaranya sebagai berikut:
a. Media sosial mendukung demokratisasi pengetahuan dan informasi.
Mentransformasi manusia dari pengguna isi pesan menjadi pembuat pesan itu
sendiri.
b. Media sosial adalah media yang didesain untuk memperluas interaksi sosial
manusia dengan menggunakan internet dan teknologi web.
c. Media sosial berhasil mentransformasi praktik komunikasi searah media siaran
dari dari satu institusi media ke banyak audience ke dalam praktik komunikasi
dialogis antara banyak audience.
Selain itu terdapat pendapat lain menurut Puntoadi (2011: 5), yaitu
pengguna media sosial berfungsi sebagai berikut:
a. Keunggulan membangun personal branding melalui sosial media adalah tidak
mengenal trik atau popularitas semu, karena audience lah yang menentukan.
Berbagai media sosial menjadi media untuk orang berkomunikasi, berdiskusi dan
bahkan memberikan sebuah popularitas di media sosial.
b. Media sosial memberikan sebuah kesempatan yang berfungsi untuk berinteraksi
lebih dekat dengan konsumen. Media sosial menawarkan sebuah konten
komunikasi yang lebih individual. Melalui media sosial pula berbagai para pemasar
dapat mengetahui kebiasaan dari konsumen mereka dan melakukan suatu interaksi
secara personal, serta dapat membangun sebuah ketertarikan yang mendalam.