Pengertian Kinerja

Kinerja merupakan suatu hasil yang dicapai oleh seorang
karyawan untuk tujuan yang diharapkan. Kinerja berasal dari kata
performance yang berarti hasil pekerjaan atau prestasi kerja (Wibowo,
2016:111). Kinerja sangat penting dalam rangka memajukan
perusahaan apabila kinerja yang ada dalam sebuah perusahaan baik,
maka tujuan perusahaan pun dapat tercapai dengan baik juga.
Menurut Rivai dan Basri dalam Kaswan (2015:58) “kinerja
adalah hasil atau tingkat keberhasilan seseorang secara keseluruhan
selama periode tertentu di dalam melaksanakan tugas dibandingkan
dengan berbagai kemungkinan, seperti standar hasil kerja, target atau
sasaran, kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan telah
disepakati bersama”.
Kinerja tidak hanya tentang hasil kerja melainkan bagaimana
proses berlangsungnya suatu pekerjaan tersebut. Untuk
mendeskripsikan kinerja dengan akurat harus memperhatikan tiga
unsur yaitu: sasaran, ukuran, penilaian.