Menurut Gibson (2004: 164) faktor–faktor yang mempengaruhi kinerja sebagai
berikut :
a. Faktor Individu
Faktor individu meliputi: kemampuan, ketrampilan, latar belakang keluarga,
pengalaman kerja, tingkat sosial dan demografi seseorang.
b. Faktor Psikologis
Faktor–faktor psikologis terdiri dari: persepsi, peran, sikap, kepribadian, motivasi,
lingkungan kerja dan kepuasan kerja.
c. Faktor Organisasi
Struktur organisasi, desain pekerjaan, kepemimpinan dan imbalan.
Menurut Siagian (2003: 103) Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja
seorang pegawai yang mempunyai karakter baik apabila :
a. Mempunyai keahlian yang tinggi.
b. Kesediaan untuk bekerja.
c. Lingkungan kerja yang mendukung.
d. Adanya imbalan yang layak dan mempunyai harapan masa depan.
