Keadaan emosional karyawan yang menyenangkan atau tidak
menyenangkan dalam memandang pekerjaan mereka juga dapat disebut sebagai
kepuasan kerja. Peningkatan kepuasan kerja merupakan salah satu segi dari
efektivitas perusahaan. Efektivitas dalam suatu organisasi atau perusahaan dapat
dicapai melalui kelancaran proses komunikasi antarpihak dalam perusahaanyang
pada akhirnya memperlancar perusahaan tersebut. Selain itu, kepuasan kerja
karyawan dipengaruhi oleh promosi. Menurut Flippo (1995) dalam Zainudin
(2019), promosi adalah kesempatan bagi karyawan untuk maju, mendapatkan
kedudukan yang lebih tinggi, dan biasanyan disertaidengan gaji yang lebih besar
atau lebih tinggi. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa promosi jabatan
berkaitan erat dengan kepuasan kerja karyawan. Untuk meningkatakan kepuasan
dan moral kerja karyawan, perusahaan membuat dan mengimplementasikan
berbagai jenis prosgram yang dirancsng untuk membuat pekerjaan menjadi lebih
menarik. Program yang dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan kepuasan
dan moral dari karyawan, yaitu:
a. Menaikkan upah karyawan.
b. Memberikan kenaikan jabatan kepada karyawan yangberprestasi.
c. Kepastian kerja;
d. Memberikan bonus uang tunai kepada karyawan yangberkinerja baik
dalam perusahaan.
e. Memberikan kompensasi kepada karyawan;
f. Menciptakan lingkunagn kerja yang harmonis.
Secara umum dampak yang bisa didapatkan dari adanya peningkatan
kepuasan kerja karyawan, adalah: meningkatkan produktivitas kerja atau kinerja,
meningkatkan kehadiran dalam kerja, dan berkurangnya perputaran keluar-masuk
karyawan di perusahaan (labor turn over)
