Pengertian Kinerja

Kinerja berasal dari kata job performance atau actual performance yang
berarti prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai oleh seseorang.
Pengertian kinerja (prestasi kerja) adalah hasil kerja output secara kualitas,
kuantitas, kreativitas, fleksibilitas atau hal-hal lain yang dicapai oleh seorang
pegawai dalam melaksanakan fungsinya sesuai dengan tanggungjawab yang
diberikan kepadanya (Nurlaila, 2010). Penekanan kinerja dapat bersifat jangka
pendek maupun jangka panjang, juga pada tingkatan individu, kelompok ataupun
organisasi. Kinerja individu memberikan kontribusi pada kinerja kelompok yang
selanjutnya memberikan kontribusi pada kinerja organisasi. Pada organisasi yang
sangat efektif, pihak manajemen membantu menciptakan sinergi yang positif yaitu
secara keseluruhannya yang lebih besar dari pada jumlah dari bagian-bagiannya
(Gibson, 2003).
Menurut Agustini (2011), menyatakan bahwa prestasi kerja sebagai suatu
hasil kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang
dibebankan kepadanya yang didasarkan atas waktu, kecakapan, kesungguhan,
serta pengalaman