Indikator dari kualitas kerja karyawan menurut Hasibuan
yang dalam (Ceswirdani et al., 2017), sebagai berikut:
1) Potensi diri, merupakan kemampuan, kekuatan, baik yang belum terwujud
maupun yang telah terwujud, yang dimiliki seorang tetapi belum sepenuhnya
terlihat atau dipergunakan secara maksimal.
2) Hasil kerja optimal, harus dimiliki oleh seorang karyawan, karyawan harus
memberikan hasil kerjanya yang terbaik, salah satunya dapat dilihat dari
produktivitas organisasi, kualitas kerja, dan kuantitas kerja.
3) Proses kerja, merupakan suatu tahapan penting dimana karyawan
menjalankan tugas dan perannya dalam suatu oraganisasi, melalui proses kerja
ini karyawan dapat dilihat dari kemampuan membuat perencanaan kerja, keratif
dalam melaksanakan pekerjaan, mengevaluasi tindakan kerja, melakukan
tindakan perbaikan.
4) Antusiasme, merupakan suatu sikap dimana seorang karyawan melakukan
kepedulian terhadap pekerjaannya yang berhubungan dengan pelaksanaan
pelayanan yaitu kehadiran, pelaksanaan tugas, motivasi kerja, komitmen kerja.
Karyawan yang memiliki antusiasme akan senantiasa meningkatkan
kinerjannya dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab hal ini selalu
ditumbuhkan dalam jiwa karyawan sebaga upaya dalammeningkatkan kualitas
kinerjannya
