Menurut Gomes (1999), bahwa indikator kinerja berdasarkan atas:
- Kuantitas kerja, jumlah pekerjaan yang dilakukan dalam suatu periode yang
telah ditentukan. - Kualitas kerja, berdasarkan syarat-syarat kesesuaian dan kesiapan.
- Pengetahuan kerja, luasnya pengetahuan mengenai pekerjaan dan keterampilan.
- Kreativitas, gagasan-gagasan yang dimunculkan untuk menyelesaikan
persoalan-persoalan yang timbul. - Kerja sama, kesetiaan untuk bekerjasama dengan orang lain.
- Keteguhan, kesadaran dan kepercayaan dalam hal kehadiran dalam
menyelesaikan pekerjaan. - Inisiatif, semangat untuk melaksanakan tugas-tugas baru.
- Kualitas diri, menyangkut kepribadian, kepemimpinan, keramah tamahan, dan
integritas pribadi