Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja

Robbins (2006) menyebutkan bahwa kepuasan kerja
dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut:
a. Pekerjaan yang menantang
Pegawai cenderung menyukai pekerjaan yang memberi
kesempatan untuk menggunakan keahlian dan
keterampilan, menawarkan berbagai macam tugas, serta
kebebasan dan umpan balik atas pekerjaan. Pegawai yang
mengendalikan pekerjaanya sendiri akan lebih puas bekerja
dari pada pegawai yang dikendalikan oleh mesin.
b. Penghargaan yang sepadan
Salah satu hal penting pegawai adalah persepsi keadilan.
Pegawai mencari kebijakan dan praktek promosi yang adil.
Promosi menawarkan kesempatan untuk pertumbuhan
pribadi, tanggung jawab yang lebih besar dan peningkatan
status sosial.
c. Kondisi kerja yang mendukung
Pegawai memperhatikan lingkungan kerjanya demi
kenyamanan pribadi dan dukungan untuk bekerja dengan
baik.
d. Rekan kerja yang mendukung
Selain bekerja untuk memperoleh uang dan prestasi,
pegawai bekerja untuk memenuhi kebutuhan akan interaksi
sosial. Kepuasan kerja akan meningkat apabila didukung
oleh rekan kerja yang ramah, perilaku atasan yang penuh
perhatian, memberi pujian atas kinerja yang baik,
mendengarkan pendapat pegawai dan menunjukkan
ketertarikan pribadi terhadap pegawai.
e. Kesesuaian antara pekerjaan dan kepribadian individu
Pekerjaan yang sesuai dengan kepribadian individu akan
memberikan informasi bahwa kemampuan mereka sesuai
dengan tuntutan pekerjaan. Pegawai yang bisa
mengekspresikan diri dalam pekerjaanya akan lebih sukses
dalam bekerja dan berhasil mencapai kepuasan kerja.
Berdasarkan uraian kajian pustaka di atas, peneliti
menggunakan konsep/definisi tentang kepuasan kerja yang
dikemukakan oleh Rivai (2010) yang mendefinisikan kepuasan
kerja sebagai evaluasi yang menggambarkan seseorang atas
perasaan sikapnya yang senang atau tidak senang, puas atau
tidak puas dalam bekerja. Sedangkan dimensi untuk pengukuran
kepuasan kerja, peneliti mengadopsi dimensi kepuasan kerja
yang dikemukakan oleh Nugroho dan Kunartinah (2012), yaitu:
(1) kepuasan gaji, (2) kepuasan dengan promosi, (3) kepuasan
dengan rekan kerja, (4) kepuasan dengan penyelia, dan (5)
kepuasan dengan pekerjaan itu sendiri.