Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja

Faktor-faktor kinerja terdiri faktor internal dan faktor eksternal.
faktor internal adalah faktor yang dikaitkan dengan sifat-sifat seseorang.
Misalnya, kinerja karyawan yang baik disebabkan karena mempunyai
kemampuan tinggi dan karyawan itu termasuk dalam tipe pekerja keras,
sedangkan karyawan yang mempunyai kinerja buruk disebabkan oleh
kemampuan rendah dan karyawan tersebut tidak ada upaya-upaya untuk
memperbaiki skill atau kemampuannya.
Faktor Eksternal yang mempengaruhi kinerja berasal dari
lingkungan seperti perilaku, sikap, dan tindakan-tindakan rekan kerja,
bawahan atau pimpinan, fasilitas kerja perusahaan.
Kinerja individual ditingkatkan sampai tingkat di mana ketiga
komponen Human performance: ability x motivation, Motivation:
attitude x situation, Ability: knowledge x skill, ketiga komponen tersebut
harus ditanamkan di dalam diri karyawan. Hal ini sesuai dengan pendapat
Prabu Mangkunegara, (2015:67) bahwa terdapat dua faktor yang
mempengaruhi pencapaian kinerja, yaitu:
a. Faktor Kemampuan Secara psikologi, kemampuan (ability)
pegawai terdiri dari kemampuan potensi (IQ) dan kemampuan
realita (knowledge + skill). Artinya pegawai yang memiliki (IQ) di
atas rata–rata (IQ 110 – 120) dengan pendidikan yang memadai
untuk jabatannya dan terampil dalam mengerjakan pekerjaan
sehari–hari, maka dia akan lebih mudah mencapai kinerja yang
diharapkan.
b. Faktor Motivasi, Motivasi diartikan suatu sikap (attitude) pimpinan
dan karyawan terhadap situasi kerja di lingkungan organisasinya.
Karyawan yang bersikap positif (pro) terhadap kinerjanya
menunjukkan motivasi kerja tinggi. Sebaliknya, jika karyawan
bersikap negatif (kontra) terhadap prestasi kerjanya akan
menunjukkan motivasi kerja yang rendah. Prestasi kerja yang
dimaksud antara lain, hubungan kerja, fasilitas kerja, iklim kerja,
kebijakan pimpinan, pola kepemimpinan kerja dan kondisi kerja