Kepuasan kerja menurut Robbins (2017: 48), dapat diukur melalui beberpa
pendekatan, yaitu Single global rating method (SGRM) yang mengukur sikap
kerja seseorang terhadap pekerjaannya, dan Summation score method (SCM) yang
mengukur tentang pengenalan tugas kerja dan beban kerja, lingkungan kerja,
hubungan supervisi, kesempatan promosi karier, dan hubungan dengan relasi
kerja. Instrumen dari Wood, Wallace and Zeffani (dalam Yusuf, 2010), bahwa
pengukuran kepuasan kerja dapat menggunakan metode NSQ (Need Satidfaction
Questonaire) yang telah dimodifikasi penulis dengan indikator sebagai berikut:
27
- Hubungan baik di lingkungan akademik, yaitu adanya hubungan supervisi,
hubungan sosial di antara dosen dengan pihak manajemen fakultas, dan
kemampuan beradaptasi dengan sarana pekerjaan. - Kemampuan utilitas, yaitu kemampuan yang berkaitan dengan sikap dosen
terhadap kebijakan kepemimpinan perguruan tinggi, kebijakan peraturan jam
kerja, kesempatan untuk berkreasi, dan peluang promosi karier. - Kebijakan kesejahteraan, yaitu kebijakan yang menimbulkan efek kepuasan
dosen, yaitu pada sistem pengupahan, pemberian tunjangan/kompensasi, dan
insentif