Pengertian Kinerja

Menurut Mangkunegara (2018: 350) mendefinisikan kineja sebagai “hasil
kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan
kepadanya”. Kualitas yang dimaksud di sini adalah dilihat dari kehalusan,
kebersihan, dan ketelitian dalam pekerjaan, sedangkan kuantitas dilihat dari
jumlah atau banyaknya pekerjaan yang harus diselesaikan karyawan.
Adapun menurut Michael Amstrong (2016: 190) kinerja adalah hasil dari
suatu proses yang mengacu dan diukur selama periode waktu tertentu berdasarkan
ketentuan atau kesepakatan yang telah di tetapkan sebelumnya.
Sedangkan menurut Tika dalam Mangkunegara (2018: 350) kinerja
sebagai hasil-hasil fungsi pekerjaan seseorang yang dipengaruhi oleh berbagai
faktor untuk mencapai tujuan organisasi dalam periode waktu tertentu. Menurut
Lawler dan Porter (2019: 150) menyatakan job performance (kinerja) adalah
“successful role achievement” yang diperoleh seseorang dari perbuatan-
perbuatannya