Pengertian Kepuasan Kerja

Kepuasan kerja menurut Gibson et al (2009) adalah sikap yang dimiliki
pekerja mengenai pekerjaan mereka atau persepsi karyawan tentang pekerjaan.
Kinicki dan Fugate (2016) mengemukakan kepuasan kerja adalah respon afektif
atau emosional untuk menangkal berbagai segi dari suatu pekerjaan. Sedangkan
Robbins dan Judge (2017) mendefinisikan kepuasan kerja sebagai perasaan positif
tentang pekerjaan yang dihasilkan dari evaluasi karakteristiknya.
Adapun Mathis et al (2017) mengemukakan bahwa kepuasan kerja adalah
keadaan emosi positif yang dihasilkan dari mengevaluasi pengalaman kerja
seseorang. Ketidakpuasan terjadi ketika harapan seseorang tidak terpenuhi. Selain
itu, Amstrong (2014) mendefinisikan kepuasan kerja sebagai sikap dan perasaan
orang terhadap pekerjaan mereka. Sikap positif terhadap pekerjaan
mengindikasikan kepuasan kerja. sikap negatif dan tidak menguntungkan terhadap
pekerjaan mengindikasikan ketidakpuasan kerja.