Five Predominant Model

Kinicki dan Fugate (2016) menjelaskan model kepuasan kerja dominan,
terdiri dari lima model yaitu need fulfillment, met expectations, value attainment,
equity, dan dispotional/genetic components. Model need fulfillment mengusulkan
bahwa kepuasan ditentukan dari sejauh mana karakteristik pekerjaan seseorang
dapat memenuhi kebutuhannya. Oleh karena itu manajer perlu belajar tentang
kebutuhan karyawan jika ingin meningkatkan kepuasan kerja karyawan.
Model met expectation mengusulkan bahwa kepuasan adalah hasil dari
pemenuhan harapan. Umumnya karyawan berharap dari pekerjaannya seperti
upah yang baik dan peluang promosi. Ketika harapan lebih besar dari yang
diterima orang akan merasa tidak puas. Model ini memprediksi bahwa seorang
individu akan puas ketika ia mencapai hasil melampaui harapannya.
Selanjutnya model value attainment mendasari kepuasan dihasilkan dari
persepsi bahwa suatu pekerjaan memungkinkan pemenuhan nilai dari pencapaian
individu. Dengan demikian manajer dapat meningkatkan kepuasan kerja dengan
menyusun lingkungan kerja dan penghargaan serta pengakuan untuk memperkuat
nilai-nilai karyawan. Model equity dibangun atas gagasan bahwa kepuasan terkait
dengan bagaimana keadilan seseorang dilakukan di tempat kerja. Dengan
demikian manajer didorong untuk memantau persepsi keadilan karyawan dan
berinteraksi dengan karyawan sehingga mereka merasa diperlakukan secara adil.