Sekelompok informasi yang dikenal sebagai indikator membuat dimensi.
Indikator adalah faktor yang dapat digunakan untuk menilai situasi atau potensi
untuk mengukur perubahan dari waktu ke waktu. Dimensi dan indikator yang sering
digunakan untuk mengukur kepuasan kerja karyawan menurut Stephen P. Robbins
(2017), yaitu :
- Pekerjaan itu sendiri (work it self), ini adalah alasan utama kebahagiaan dan
ketika pekerjaan menawarkan tugas yang menarik, pekerjaan yang menarik,
kesempatan untuk belajar, kesempatan untuk mengambil tanggung jawab,
dan prospek kemajuan karyawan. Mereka yang mengukur dimensi ini antara
lain:
a. Kepuasan pegawai terhadap kesesuaian pekerjaan dengan kemampuan
yang dimiliki.
b. Kepuasan pegawai terhadap tanggung jawab yang diberikan dalam
pekerjaan.
c. Kepuasan pegawai terhadap pekerjaan agar lebih kreatif.
d. Kepuasan pegawai untuk mendapat kesempatan belajar . - Gaji/upah, hal ini mempengaruhi kepuasan kerja dalam berbagai cara.
Evaluasi kebahagiaan karyawan didasarkan pada take-home pay mereka,
yang dipandang sesuai dan pantas. Mereka yang mengukur dimensi ini antara
lain:
a. Kepuasan atas kesesuaian gaji dengan pekerjaan.
b. Kepuasan atas tunjangan yang diberikan.
c. Kepuasan atas sistem dan prosedur pembayaran gaji.
d. Kepuasan atas pemberian insentif. - Promosi (promotion), kemampuan untuk meningkatkan secara profesional
dan memperluas keahlian seseorang, yaitu, membentuk landasan dari masalah
penting untuk bekerja dengan baik. Mereka yang mengukur dimensi ini antara
lain:
a. Kepuasan atas peluang promosi sesuai keinginan pegawai.
b. Kepuasan antara promosi yang diberikan dengan gaji yang diterima. - Supervisi, khususnya kapasitas pemimpin untuk menawarkan dukungan
teknis dan perilaku. Yang pertama adalah ukuran tenaga kerja, yang
ditentukan oleh seberapa banyak pemimpin menunjukkan minat dan
kepedulian yang tulus terhadap para pekerja. Faktor kedua adalah budaya
pengambilan keputusan, yang dapat berdampak pada seberapa baik kinerja
karyawan. Tanda-tanda dimensi ini meliputi:
a. Kepuasan atas bantuan teknis yang diberikan atasan.
b. Kepuasan atas dukungan moril yang diberikan atasan.
c. Kepuasan pengawasan yang dilakukan oleh atasan. - Rekan kerja, cara termudah untuk menemukan kesenangan kerja adalah
melalui interaksi rekan kerja yang kooperatif. Kelompok tempat kerja,
khususnya tim yang kohesif, berfungsi sebagai sumber dukungan,
penghiburan, bimbingan, dan bantuan bagi anggota individu kelompok.
Karyawan akan lebih bersemangat tentang pekerjaan mereka ketika mereka
puas dengan kelompok tempat mereka bekerja. Mereka yang mengukur
dimensi ini antara lain:
a. Kepuasan atas kerjasama dalam tim.
b. Kepuasan atas lingkungan sosial dalam pekerjaan.
c. Kepuasan dalam bersaing secara sportif.