Teori stakeholder mengatakan bahwa perusahaan bukanlah entitas
yang hanya beroperasi untuk kepentingan sendiri namun harus
memberikan manfaat bagi stakeholdernya. Definisi stakeholder yang
dilontarkan (Rhenald Kasali dalam Purnasiswi, 2011) adalah setiap
kelompok orang baik yang berada didalam perusahaan maupun diluar
perusahaan yang mempunyai peran dalam menentukan keberhasilan
perusahaan.
Dengan demikian, keberadaan suatu perusahaan sangat dipengaruhi
oleh dukungan yang diberikan oleh stakeholder kepada perusahaan
tersebut sehingga keberadaan suatu perusahaan sangat dipengaruhi oleh
dukungan yang diberikan oleh stakeholder kepada perusahaan tersebut
(Fatoni dkk, 2016). Pada dasarnya tanggung jawab perusahaan tidaknya
terbatas pada memaksimalkan laba demi kepentingan pemegang saham
namun lebih luas lagi yakni menciptakan kesejahteraan bagi kepentingan
stakeholder, yaitu semua pihak mempunyai keterkaitan terhadap
perusahaan.
Adanya teori stakeholder ini suatu perusahaan diharapkan dapat
memberi manfaat bagi stakeholder. Manfaat tersebut dapat diberikan
dengan cara menerapkan Corporate Social Responsibility (CSR), dengan
adanya program tersebut perusahaan diharapakan akan dapat
meningkatkan kesejahteraan karyawan, pelanggan dan masyarakat lokal.
Sehingga akan dapat terjalin hubungan yang baik antara perusahaan
dengan lingkungan sekitar tempat beroperasi
