Pengertian Kepuasan Kerja

Menurut kamus besar bahasa Indonesia (KBBI)
kepuasan kerja adalah keadaan psikis yang menyenangkan
yang dirasakan oleh pekerjaan karena terpenuhinya semua
kebutuhan secara memadai. Menurut kamus lengkap
Psikologi J.P Chaplin, kepuasan satu keadaan kesenangan
dan kesejahteraan, disebabkan karena orang telah
mencapai satu tujuan atau sasaran, satu perasaan yang
menyertai seseorang setelah ia memuaskan rasa lapar atau
satu motif (J.P Chaplin, 2008).
Kepuasan kerja sangat berkaitan dengan psikologi
seseorang. Sejalan dengan hal tersebut T. Hani Handoko
mengemukakan bahwa: “ Kepuasan kerja (job satisfaction)
adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak
menyenangkan dengan mana para karyawan memandang
pekerjaan mereka (Handoko, 2001). Kepuasan kerja adalah
sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai
pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja,
kedisiplinan dan prestasi kerja. Kepuasan kerja dinikmati
dalam pekerjaan, luar pekerjaan, dan kombinasi dalam dan
luar pekerjaan (Hasibuan, 2001).
Kepuasan kerja adalah sebagai suatu sikap umum
seorang individu terhadap pekerjaannya. Pekerjaan
menuntut interaksi dengan rekan kerja, atasan, peraturan
dan kebijakan organisasi, standar kinerja, kondisi kerja dan
sebagainya. Seorang dengan tingkat kepuasan kerja tinggi
menunjukkan sikap positif terhadap kerja itu, sebaliknya
seseorang tidak puas dengan pekerjaannya menunjukkan
sikap negatif terhadap kerja itu. Perasaan yang
berhubungan dengan pekerjaan melibatkan aspek-aspek
seperti uapaya, kesempatan pengembangan karier,
hubungan dengan pegawai lain, penempatan kerja, dan
struktur organisasi. Sementara itu, perasaan yang
berhubungan dengan dirinya antara lain berupa umur,
kondisi kesehatan, kemampuan dan pendidikan (Moch
As’ad, 1995).
Blum dan Naylor (1986) menjelaskan bahwa
kepuasan kerja sebagai hasil dari berbagai sikap yang yang
ditunjukkan oleh seorang karyawan. Schultz (1982)
memberi dukungan terhadap definisi yang diungkapkan
oleh Blum dan Naylor (1986). Dia menjelaskan kepuasan
kerja merupakan serangkaian sikap yang dipegang oleh
individu tentang pekerjaannya. Dengan kata lain secara
psikologis dapat diartikan bahwa individu mempunyai peran
penting dalam memahami pekerjaannya, agar
individu dapat mengalami kepuasan dalam proses
pembelajarannya (Sutarto Wijono, 2010).
Menurut Fleisman dan Bass (1977) kepuasan kerja
merupakan “suatu tindakan efektif karyawan terhadap
pekerjaanya. Kepuasan kerja tersebut dianggap sebagai
hasil pengalaman karyawan dalam kaitannya dengan
penilaian terhadap diri sendiri seperti apa yang dikehendaki
atau diharapkan dari pekerjaanya. Dapat disimpulkan
bahwa tingkat kepuasan kerja merupakan suatu sikap dan
umpan balik karyawan terhadap pekerjaanya.
Lady & Trumbo (dalam Wijanarko, 2011)
menggambarkan kepuasa kerja adalah ketika seseorang
bekerja dengan sepenuh kemampuan pada waktunya,
sering membicarakan soal pekerjaannya dengan karib
kerabatnya. Maka dikatakan ia mengalami kepuasan kerja.
Namun jika seseorang selalu mengambil kesempatan untuk
menghindar dari pekerjaannya, dan setelah di rumah dia
selalu berusaha melupakan pekerjaannya, maka dapat
dikatakan dia mengalami ketidakpuasan kerja