Respon Terhadap Ketidakpuasan Kerja

Karyawan yang merasa tidak puas terhadap pekerjaan yang
dimilikinya akan memiliki konsekuensi tersendiri. Konsekuensi yang
dimiliki karyawan dapat bermanfaat dalam memahami
ketidakpuasan. Karyawan yang mengalami ketidakpuasan dalam
bekerja akan mempengaruhi aktivitas bekerja karyawan yang
menyebabkan dampak buruk bagi perusahaan. Oleh sebab situasi
ketidakpuasan kerja harus segera mendapat respon agar tidak
mengganggu aktivitas perusahaan itu sendiri. Robbins (2003:367)
menjelaskan beberapa respon terhadap ketidakpuasan kerja yaitu:
a. Keluar (exit), perilaku yang ditunjukkan untuk meninggalkan
organisasi termasuk mencari posisi baru dan mengundurkan
diri.
b. Aspirasi (voice), secara aktif konstruktif berusaha
memperbaiki kondisi, termasuk menyarankan perbaikan,
mendiskusikan masalah dengan atasan, dan beberapa
bentuk aktivitas serikat kerja.
c. Kesetiaan (loyality), secara pasif tetapi optimis menunggu
membaiknya kondisi, termasuk membela organisasi ketika
berhadapan dengan kecaman ekstrenal daan mempercayai
organisasi dan manajemennya untuk “melakukan hal yang
benar”.
d. Pengabaian (neglect), secara pasif membiarkan kondisi
menjadi lebih buruk, termasuk ketidakhadiran atau
keterlambtana yang terus menerus, kurangnya usaha, dan
meningkatnya angka kesalahan