Pengertian Kepuasan Kerja

Ada pernyataan bahwa kepuasan adalah suatu perasaan menyenangkan
merupakan hasil dari persepsi individual dalam rangka menyelesaikan tugas atau
memenuhi kebutuhannya untuk memperoleh nilai-nilai kerja yang penting bagi
dirinya. Sementara itu, Locke (dalam Wijono, 2011) juga mencatat bahwa
perasaan-perasaan yang berhubungan dengan kepuasan atau ketidakpuasan kerja
cenderung lebih mencerminkan penaksiran dari karyawan yang berhubungan
dengan pengalaman-pengalaman kerja pada waktu sekarang dan masa lalu
daripada harapan-harapan untuk masa yang akan datang. Kemudian Locke (dalam
Wijono, 2011) mendefinisikan bahwa kepuasan kerja sebagai suatu tingkat emosi
yang positif dan menyenangkan individu. Dengan kata lain, kepuasan kerja adalah
suatu hasil perkiraan individu terhadap pekerjaan atau pengalaman positif dan
menyenangkan dirinya. Disini Locke (dalam Wijono, 2011) juga membedakan
kepuasan kerja dari segi moral dan keterlibatan kerja. Ia mengategorikan moral
dan kepuasan kerja sebagai suatu emosi positif yang akan dilalui oleh karyawan.
Sopiah (2008) mengemukakan kepuasan kerja merupakan suatu tanggapan
emosional seseorang terhadap situasi dan kondisi kerja, tanggapan emosional
dapat berupa perasaan puas (positif) atau tidak puas (negatif). Bila secara
emosional puas berarti kepuasan kerja tercapai dan sebaliknya bila tidak maka
berarti karyawan tidak puas. Kepuasan kerja dirasakan karyawan setelah
karyawan tersebut membandingkan antara apa yang dia harapkan akan dia peroleh
dari hasil kerjanya dengan apa yang sebenarnya dia peroleh dari hasil kerjanya.
Menurut Hoppeck (dalam Anoraga, 2001) kepuasan kerja merupakan
penilaian dari karyawan mengenai seberapa jauh pekerjaannya secara keseluruhan
memuaskan kebutuhannya. Selanjutnya Tiffin (dalam Anoraga, 2001)
menjelaskan tentang definisi kepuasan kerja sebagai suatu hal yang berhubungan
dengan sikap dari karyawan terhadap pekerjaan itu sendiri. Situasi kerja, kerja
sama antara pimpinan dan sesama karyawan serta menurut Blum (dalam Anoraga,
2001) dikemukakan bahwa kepuasan kerja adalah sikap umum yang merupakan
hasil dari beberapa sikap khusus terhadap faktor-faktor pekerjaan, penyesuaian
diri dan hubungan sosial di luar kerja