Kategori Work Engagement

Menurut Gallup (dalam Kusuma, 2012) Organisasi melihat seorang
karyawan dengan „rasa terikat‟ yang tinggi atau highly engaged adalah seseorang
yang secara psikologis berkomitmen terhadap tugas dan perannya. Gallup dalam
survei menggunakan Q12 instrument-nya, membagi karyawan dalam tiga kategori
sebagai berikut:
a. Karyawan yang terikat (engaged employees): karyawan yang bekerja dengan
semangat dan merasakan hubungan yang sangat dalam dengan perusahaan
mereka serta menjadi bagian dari lahirnya ide-ide inovatif yang memajukan
perusahaan.
b. Karyawan yang tidak terikat (not-engaged employees): karyawan yang secara
praktis tidak lagi memikirkan kemajuan perusahaan. Mereka datang untuk
bekerja, tetapi tidak cukup memberikan energi atau semangat dalam
pekerjaannya.
c. Karyawan yang lepas (actively disengaged employees): karyawan yang bukan
hanya tidak puas dengan tempat kerjanya, melainkan mereka secara terbuka
menampakkan ketidakpuasannya di tempat kerja, seolah-olah menumpang
maupun menggerogoti apa yang dihasilkan oleh rekan kerjanya.
Berdasarkan penjelasan diatas dapat diketahui bahwa bagaimana
organisasi bisa memandang tingkat engagement karyawan yang mempunyai
keterlibatan secara keseluruhan terhadap tugas dan perananya diperusahan.
Organisasi mampu mengetahui dan menilai engagement karyawan berdasarkan
kategori-kategori tersebut bagaimana karyawan yang mempunyai dedikasi yang
tinggi serta mampu berkomitmen terhadap perusahan yang mereka tempati
sekarang.
Menurut Mangkuprawira (2011) yang dimaksud dengan keterikatan adalah
kepatuhan seorang karyawan manajemen dan non manajemen pada organisasi
yang menyangkut visi, misi, dan tujuan perusahaan dalam proses pekerjaannya.
Hal ini bukan hanya arti pemahaman saja, namun juga dalam segi pelaksanaan
pekerjaannya. Karyawan yang memiliki keterikatan dengan organisasi dicirikan
oleh beberapa hal, yakni:
a. Mempunyai pemahaman terhadap visi, misi, dan tujuan program serta
peraturan organisasi.
b. Menyenangi pekerjaan mereka.
c. Adanya motivasi kerja yang tinggi.
d. Selalu meningkatkan mutu kinerja.
e. Menemukan sumber gagasan baru.
f. Manajer dan karyawan saling menghormati.
g. Mampu membangun tim kerja yang handal.
h. Merasa sebagai bagian keluarga besar perusahaan.
Berawal dari penjelasan diatas dapat di simpulkan bahwa karyawan yang
mempunyai keterikatan kerja terhadap perusahan adalah karyawan yang patuh
dalam pekerjaanya serta mampu memahami dan melaksanakan visi-misi, tujuan
perusahaan dengan semangat dan dedikasi yang tinggi terhadap setiap tugas-tugas
dan perananya terhadap perusahaan. Hal tersebut akan membuat karyawan merasa
dirinya menjadi bagian dari perusahaan dan mampu mewujudkan tujuan-tujuan
yang diinginkan oleh perusahan