Wexley dan Yukl (dalam Indrasari, 2017: 45-46) menyatakan bahwa
berdasarkan karakteristik pekerjaan, kepuasan kerja terdiri tujuh demensi yakni
sebagai berikut:
a. Kompensasi.
Imbalan yang diterima pegawai merupakan faktor penting bagi kepuasan kerja
pegawai. Imbalan yang terlalu kecil membuat pegawai tidak puas, demikian
juga terhadap pemberian gaji yang tidak adil.
b. Supervisi.
Perilaku atasan dalam melakukan pengawasan terhadap pegawai sangat
diperhatikan oleh pegawai. Pengawasan yang dilakukan dengan
memperhatikan dan mendukung kepentingan pegawai akan berdampak
terhadap kepuasan kerja pegawai.
c. Pekerjaan itu sendiri.
Sifat dari pekerjaan yang dihadapi oleh pegawai dalam organisasi yakni skill
varety, task identy, task significance, autonomy dan feedback, akan
memberikan pengaruh yang berbeda-beda terhadap kepuasan kerja pegawai.
d. Hubungan dengan reka kerja.
Interaksi antara pegawai dalam organisasi dapat mempengaruhi kepuasan kerja
pegawai tersebut. Secara individu rekan kerja yang bersahabat dan mendukung
akan memberikan kepuasan kerja pegawai lainnya.
e. Kondisi kerja.
Kondisi kerja yang bersih dan tertata rapi akan membuat pekerjaan lebih
mudah dilakukan pegawai dan hal ini pada akhirnya memberikan dampak
terhadap kepuasan kerja pegawai.
f. Kesempatan memperoleh perubahan status.
Bagi pegawai yang memiliki keinginan besar untuk mengembangkan dirinya,
maka kebijakan promosi yang adil yang diberlakukan organisasi akan
memberikan dampak puas kepada pegawai.
g. Keamanan kerja.
Rasa aman didapatkan pegawai dari adanya suasana kerja yang menyenangkan,
tidak ada rasa takutbakan suatu hal yang tidak pasti dan tidak ada kekhawatiran
akan diberhentikan secara tiba-tiba.
Luthans (2006: 244-245) menyatakan bahwa kepuasan kerja meliputi enam
dimensi yakni gaji, pekerjaan itu sendiri, promosi, pengawasan, kelompok kerja,
dan kondisi kerja. Hal ini dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Gaji.
Berkaitan dengan kompensasi yang diperoleh pegawai atas pekerjaan yang
dilakukan. Uang yang diperoleh pegawai tidak hanya untuk memenuhi
kebutuhan dasar pegawai namun juga untuk kebutuhan yang lebih tinggi. Oleh
karena itu gaji yang diterima pegawai haruslah memenuhi kebutuhan nominal,
bersifat mengikat, menimbulkan semangat, diberikan secara adil, dan bersifat
dinamis.
b. Pekerjaan itu sendiri.
Pekerjaan harus menarik bagai pegawai, memberikan kesempatan belajar, dan
kesempatan menerima tanggung jawab. Pekerjaan yang terlalu mudah
memberikan rasa jenuh, akan tetapi pekerjaan terlalu berat membuat pegawai
tertekan.
c. Promosi.
Merupakan proses pemindahan dari satu jabatan ke jabatan lainnya yang lebih
tinggi di dalam organisasi. Promosi diikuti oleh tugas, tanggung jawab, dan
wewenang yang baru yang lebih tinggi dari jabatan sebelumnya. Kesempatan
promosi ini memberikan pengaruh yang bervariasi terhadap kepuasan kerja
pegawai dalam organisasi.
d. Kelompok kerja.
Teman kerja yang ramah dan mudah diajak kerjasama memberikan kepuasan
kerja bagi pegawai lainnya. Teman kerja seperti ini jika terjadi secara merata
diantara kelompok kerja akan membuat pekerjaan menjadi mudah dilakukan
dan akibatnya pegawai mendapat kepuasan kerja.
e. Pengawasan.
Gaya atasan dalam menjalankan pengawasan terhadap pegawai dapat berupa
memberikan perhatian dan partisipasi pegawai. Pengawasan yang memberikan
perhatian terhadap kepentingan pegawai dan mengajak pegawai berpartisipasi
dalam pengambilan keputusan terhadap pekerjaan pegawai sendiri akan sulit
dilupakan pegawai.
f. Kondisi Kerja.
Jika kondisi kerja bagus individu akan mudah menyelesaikan pekerjaannya.
Jika kondisi kerja buruk individu akan lebih sulit menyelesaikan pekerjaan.
Darojat (2015), kepuasan kerja berfokus pada sikap karyawan terhadap
pekerjaan, ini memiliki tiga dimensi penting, antara lain:
a. Kepuasan kerja dapat diukur dengan respon emosional terhadap situasi kerja,
karena itu tidak dapat dilihat, dan itu hanya dapat disimpulkan.
b. Kepuasan kerja adalah terkait dengan apa yang Anda dapatkan sebagai hadiah
dan apa yang Anda harapkan untuk mendapatkan.
c. Kepuasan kerja berhubungan dengan dimensi pekerjaan. Ini dapat dinatakan
dalam hal pekerjaan konten, remunerasi, sikap rekan kerja, dan peluang
pertumbuhan pekerjaan yang mampu menyediakan dalam hal promosi.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah