Indikator Kepuasan Kerja

Setiap individu karyawan memiliki tolak ukur kepuasan kerja yang berbeda-
beda standarnya. Adapun delapan indikator kepuasan kerja menurut Hasibuan (2014)
yaitu kesetiaan karyawan terhadap pekerjaannya, kemampuan (hasil kerja) yang
dihasilkan, kejujuran dalam melaksanakan tugas/tanggung jawabnya, kreatifitas dalam
bekerja, sikap kepemimpinan yang dimiliki karyawan, jumlah gaji yang diterima sesuai
dengan apa yang diberikan karyawan, pemberian balas jasa yang layak kepada
karyawan, dan lingkungan kerja yang baik bagi karyawan sehingga dapat membuat
karyawan merasa nyaman dalam bekerja.
Disamping itu, pendapat yang kurang lebih sama dengan Hasibuan datang dari
Colquitt et al. Indikator kepuasan kerja dapa dijabarkan menjadi (Colquitt, Jefferey,
LePine, & Wesson, 2013);
a. Gaji
Gaji adalah faktor multidimensi dalam kepuasan kerja. Gaji atau upah (uang) yang
diterima haruslah sepadan dengan hal yang dikerjakan oleh karyawan. Gaji juga
dipandang sebagai hal yang dianggap pantas dibandingkan dengan individu lain
dalam organisasional yang berbeda. Uang merupakan alat untuk memberikan
kepuasan pada tingkat yang lebih tinggi.
b. Promosi
Promosi merupakan kesempatan untuk maju dalam organisasional. Bentu–bentuk
promosi juga berbeda–beda dan memiliki penghargaannya tersendiri seperti
promosi atas dasar senioritas atau kinerja dan promosi kenaikan gaji.
c. Pengawasan
Terdapat dua dimensi gaya pengawasan yang dapat mempengaruhi kepuasan
kerja. Pertama berpusat pada karyawan, diukur menurut tingkat dimana penyedia
menggunakan ketertarikan personal dan kepedulian terhadap karyawan, seperti
memberikan nasihat, bantuan kepada karyawan, komunikasi yang baik dan
meneliti seberapa baik kerja karyawan. Kedua adalah pengaruh dalam
pengambilan keputusan yang mempengaruhi pekerjaan karyawan.
d. Rekan kerja
Umumnya, rekan keja yang kooperatif merupakan sumber kepuasan kerja yang
paling sederhana. Kelompok kerja (Tim kerja) yang kuat menjadi sumber
dukungan, kenyamanan, nasihat, dan bantuan pada anggota karyawan lain.
Kondisi tersebut sangat efektif dalam membuat pekerjaan lebih menyenangkan
dan membawa efek positif tinggi pada kepuasan kerja.
e. Pekerjaan itu sendiri
Kepuasan pekerjaan itu sendiri merupakan sumber utama kepuasan karyawan
dalam bekerja, dimana pekerjaan tersebut memerikan tugas yang baik, kesempatan
belajar, kesempatan untuk menerima tanggung jawab dan kemajuan untuk
karyawan.
f. Altruism
Altruism adalah tindakan suka rela yang dilakukan oleh seseorang atau
Sekelompok orang untuk menolong orang lain tanpa mengharapkan imbalan
Apapun, kecuali mungkin perasaan telah melakukan perbuatan baik.
g. Status
Status merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja.
Status yang dapat diklasifikasikan ke dalam beberapa Cara seperti keterampilan
& keahlian, jangka waktu latihan, jumlah tanggung jawab sosial ataupun sikap
Kerja dapat mempengaruhi kepuasan kerja individu.
h. Lingkungan sosial
Terdiri dari lingkungan kerja fisik dan psikologis. Karyawan Akan mudah
Mengerjakan dan menyelesaikan pekerjaannya bila kondisi sekitarnya bersih,
Terang, tidak terlalu sempit dan bising. Sehingga karyawan Akan mudah
Mengerjakan dan menyelesaikan pekerjaan dalam suasana atau kondisi yang
Harmonis