Freudenberger dan Richelson (dalam Yuhadi, 2016) menyatakan ada 11
(sebelas) karakteristik pada penderita burnout, yaitu:
- Kelelahan yang merupakan proses kehilangan energi disertai
keletihan; penderita burnout mengalami kelelahan fisik yang ditandai
dengan perasaan kekurangan energi dan merasa lelah sepanjang waktu. - Lari dari kenyataan; penderita burnout cenderung menghindar dari
tanggung jawab pekerjaannya serta sering membolos kerja. - Kebosanan dan sinisme; disebabkan oleh tugas yang kurang
menantang, kurang makna dan tidak beragam akan menimbulkan
perasaan jemu yang melahirkan kehilangan ketertarikan terhadap
pekerjaan maupun orang-orang di lingkungan pekerjaan. - Tidak sabaran dan mudah tersinggung: penderita burnout cenderung
lebih mudah marah dan tersinggung disebabkan hal-hal sepele, karena
ketegangan yang dirasakannya. - Merasa hanya dirinya yang dapat menyelesaikan semua permasalahan;
hal ini didasari karena berkembangnya perasaan menjadi manusia
super, yakni merasa sanggup menangani sesuatu, tidak memerlukan
bantuan sehingga tinggi hati karenanya. - Merasa tidak dihargai; hal ini terjadi apabila puncak ambisi individu
terlalu tinggi, mendorong dirinya terlalu keras sehingga
ketidaksesuaian dengan realitas menyulut kekecewaan dan perasaan
tidak dihargai. - Mengalami disorientasi; kehilangan arah serta tujuan hidupnya, tidak
tahu apa target pekerjaannya. - Keluhan psikosomatis; penderita burnout sering mengalami sakit
kepala, mual, sakit punggung dan keluhan fisik lainnya yang tidak
diketahui apa penyebabnya. - Curiga tanpa alasan; penderita burnout menjadi mudah curiga terhadap
orang lain karena berkembangnya pendapat negatif dalałn diri mereka
yang membuat mereka menjaga jarak dengan orang lain serta menjauh
dari lingkungan sosial. - Depresi adalah gangguan mood, kondisi emosional berkepanjangan,
yang mewarnai seluruh proses berpikir, berperasaan serta berperilaku
seseorang. - Penyangkalan; merupakan perilaku menolak menghadapi kenyataan
yang tidak menyenangkan