Pengertian Konflik

Konflik adalah kemunculan dua kecenderungan tindakan atau tujuan yang
bertentangan secara bersamaan. Mereka bertentangan karena bentuk perilaku atau
sikap yang diharapkan dari suatu tindakan, tidak dimiliki oleh tindakan yang lain
(Lazarrus, 1978). Sedangkan menurut Lewin (dalam Powel, 1983) menyatakan
konflik diibaratkan, secara psikologis sebagai petugas lap
satu alasan berikut: 1. Adanya kebutuhan dalam diri yang saling bertentangan, 2.
Adanya tuntutan-tuntutan dari dalam diri yang saling bertentangan, 3. Adanya
pertentangan antara kebutuhan dari dalam diri dengan tuntutan dari luar