Menurut Koesomowidjojo (2017:24) faktor-faktor yang mempengaruhi
beban kerja yaitu faktor internal dan faktor eksternal :
- Faktor Internal
Merupakan faktor yang berasal dari dalam tubuh akibat dari reaksi beban
kerja eksternal seperti jenis kelamin, usia, postur tubuh, status kesehatan, dan
motivasi, kepuasan maupun persepsi - Faktor Eksternal
Merupakan faktor yang berasal dari luar tubuh karyawan seperti :
a. Lingkungan Kerja
Lingkungan kerja yang nyaman tentunya akan berpengaruh terhadap
kenyamanan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya. Akan tetapi
apabila lingkungan kerja dalam hal penerangan cahaya yang kurang
optimal, suhu ruang yang panas, debu, asap, dan kebisingan tentunya akan
membuat ketidaknyamanan bagi karyawan.
b. Tugas-tugas Fisik
Tugas-tugas fisik yang dimaksud adalah hal-hal yang berhubungan dengan
alat-alat dan sarana bantu dalam menyelesaikan tanggung jawab pekerjaan
(sarana dan prasarana dalam bekerja).
c. Organisasi Kerja
Karyawan tentunya membutuhkan jadwal kerja yang teratur dalam
menyelesaikan pekerjaannya sehingga lamanya waktu bekerja, shift kerja,
istirahat. Perencanaan karier hingga penggajian akan turut memberikan
kontribusi terhadap beban kerja yang dirasakan masing-masing karyawan