Pengertian dan Ruang Lingkup Promosi

Promosi adalah komunikasi informasi antara penjual dan calon pembeli atau
pihak-pihak lain dalam saluran untuk mempengaruhi sikap dan perilaku. William
Shoell dalam Buchari Alma (2009:179) promosi adalah usaha yang dilakukan
oleh marketer, berkomunikasi dengan calon audiens. Suatu kegiatan promosi jika
dilaksanakan dengan baik dapat mempengaruhi konsumen mengenai dimana dan
bagaimana konsumen membelanjakan pendapatannya. Tujuan utama promosi
ialah memberi informasi, menarik perhatian dan selanjutnya memberi pengaruh
meningkatnya penjualan. “ promotion’s objectives are to gain attention, to teach,
to remind, to persuade, and to reassure (Schoell, dalam Buchari Alma,
2009:181)”. Tujuan promosi adalah memperoleh perhatian, mendidik,
mengingatkan, meyakinkan.
Promosi dapat membawa keuntungan baik bagi produsen maupun konsumen.
Keuntungan bagi konsumen ialah konsumen dapat mengatur pengeluarannya
menjadi lebih baik. Sedangkan keuntungan bagi produsen ialah promosi dapat
menghindarkan persaingan berdasarkan harga, konsumen membeli barang karena
tertarik akan mereknya. Promosi menimbulkan goodwill terhadap merk. Promosi
bukan hanya meningkatkan penjualan tetapi juga dapat menstabilkan produksi.
Keuntungan selanjutnya adalah perusahaan dengan goodwill yang besar akan
dapat memperoleh modal dengan mudah