Pengertian Pemasaran

Manusia memiliki banyak kebutuhan dan keinginan kompleks yang mau
tidak mau harus terpenuhi oleh setiap individunya. Oleh karenanya, kebutuhan
dan keinginan tersebut menjadi konsep utama yang melandasi pemasaran.
Pemasaran meliputi hampir seluruh kegiatan manusia sehari-hari. Menurut
Kotler dan Keller (2016:5) Pemasaran adalah proses sosial yang mana
individu-individu dan kelompok mendapatakan apa yang mereka butuhkan dan
diinginkan melalui pembentukan atau penciptaan, penawaran, dan secara bebas
menukarkan produk serta jasa yang bernilai dengan lainnya”.
Limakrisna dan Purba (2019:4) menjelaskan bahwa pemasaran merupakan
salah satu kegiatan perekonomian yang membantu dalam menciptakan nilai
ekonomi, yang mana nilai ekonomi tersebut berperan dalam menentukan harga
barang dan jasa. Sedangkan faktor utama untuk menciptakan nilai tersebut
adalah produksi, pemasaran dan konsumsi sehingga pemasaran menjadi
jembatan penghubung antara kegiatan produksi dan konsumsi.
Tjiptono (2015:231-232) menjelaskan bahwa pemasaran adalah
pengetahuan produsen terhadap produk atau jasa yang dapat ditawarkan
sebagai upaya untuk mencapai tujuan perusahaan melalui pemenuhan
kebutuhan yang diinginkan konsumen.