Menurut Podsakoff, Bachrach, Bendoly (2001) terdapat lima dimensi
dalam Organizational Citizenship Behavior, yaitu:
- Perilaku menolong (Helping behavior), yakni bentuk perilaku sukarela
individu untuk menolong individu lain atau membantu mencegah terjadinya
permasalahan dalam pekerjaan (Work related problem). Sedangkan Organ
(1983) menyebutkan ini dalam kategori Altruism dan Courtesy. - Sportmanship, diartikan sebagai kemauan atau keinginan untuk menerima
(toleransi) terhadap ketidaknyamanan yang ada. - Organizational loyality, merupakan bentuk perilaku loyalitas individu
terhadap organisasi seperti menampilkan image positif mengenai organisasi
tempat karyawan bekerja, membela organisasi dari ancaman yang datang
dari luar, mendukung dan membela tujuan organisasi. - Organizational compliance, merupakan bentuk perilaku individu yang
mematuhi segala peraturan, prosedur, dan regulasi organisasi meskipun
tidak ada pihak yang mengawasi. - Individual initiative, merupakan bentuk motivasi diri individu dalam
melaksanakan tugas secara lebih baik atau melebihi standar yang telah
ditetapkan oleh organisasi. Aspek ini dinamakan Organ sebagai
conscientiousness