Dalam upaya untuk mencapai tujuan organisasi budaya organisasi memegang peranan sebagai suatu sistem nilai yang diperoleh dan dikembangkan oleh organisasi dan pola kebiasaan serta falsafah berdirinya suatu organisasi atau perusahaan, yang termanifestasikan dalam dalam aturan yang digunakan sebagai pedoman dalam berfikir dan bertindak untuk pencapaian tujuan organisasi.
Budaya organisasi baik dan yang kuat merupakan budaya dimana nilai inti organisasi itu dipegang secara mendalam dan dianut bersama secara meluas (Robbin, 2006). Selain itu Robbin (2006) berpendapat budaya organisasi adalah suatu sistem makna bersama yang dianut oleh anggota-anggota yang membedakan organisasi itu dari organisasi-organisasi lain. Sedangkan menurut Furnham dan Gunter (1993, dalam Sunarto, 2005) budaya organisasi sebagai keyakinan, sikap dan nilai yang umumnya dimiliki, yang timbul dalam suatu organisasi dikemukakan dengan lebih sederhana, budaya adalah ”cara kami melakukan sesuatu disekitar sini”. Dari berbagai studi tentang budaya organisasi berpengaruh dalam aspek organisasional seperti: peningkatan komitmen organi sasi. McKinnon et.al (2001).
Terdapat tujuh karakteristik primer yang merupakan hakikat dari budaya organisasi menurut Robbin (2006), yaitu:
- Inovasi dan mengambil resiko, artinya sejauh mana para karyawan didorong untuk bersikap inovatif dan mengambil resiko.
- Perhatian terhadap detail, artinya sejauh mana karyawan diharapkan memperlihatkan kecermatan, analisis dan perhatian terhadap detail.
- Orientasi hasil, artinya sejauh mana para manajemen memusatkan perhatian pada hasil bukannya pada tehnik dan proses-proses yang digunakan untuk mencapi hasil-hasil itu.
- Orientasi orang, artinya sejauh mana keputusan-keputusan manajemen memperhitungkan pengaruh hasil-hasil terhadap manusia didalam organisasi.
- Orientasi tim, artinya sejauh mana kegiatan kerja diorganisasikan berdasarkan tim, bukan berdasarkan individu. Keagresifan, artinya sejauh mana orang bers ikap agresif dan bersaing dan bukannya santai-santai.
- Kemantapan, artinya sejauh mana kegiatan organisasi menekankan dipertahankannya statusquo bukannya pertumbuhan.
Moon (2000) dalam penelitiannya menunjukkan bahwa budaya organisasi yang diukur melalui kejelasan tujuan organisasi dan otonomi pekerjaan mempunyai pengaruh yang signifikan positif terhadap kom itmen organisasi baik pada perusahaan swasta maupun perusahaan pemerintah.