Menurut Haryanti (2022:115) sifat dari personal selling antara lain:
- Personal (perorangan). Personal adalah alat promosi yang terlibat secara
langsung, menanggapi dan berinteraksi secara langsung dengan penjual
dan calon pembeli yang dihadapinya. - Direct respons (tanggapan langsung). Personal selling mampu
memberikan tanggapan atau reaksi kepada calon pembeli secara langsung,
sehingga dapat memberikan kesan baik untuk perusahaan terhadap
konsumennya. - Mempererat hubungan perusahaan dengan konsumen. Hubungan
perusahaan dengan pembeli dapat terjalin dengan baik jika personal
selling yang dilakukan oleh perusahaan berjalan secara efektif. Seorang
pemasar juga harus memiliki relasi agar mudah dalam memasarkan produk
atau jasa. - Biaya tinggi. Karena harus berkomunikasi secara langsung dengan tatap
muka dengan konsumen, maka perlu kesempatan yang lebih banyak.
Sehingga biaya persatuan yang ditanggung pembeli menjadi lebih tinggi
atau mahal.