Pengertian Kinerja

Setiap perusahaan ingin karyawannya memiliki kemampuan menghasilkan suatu
kinerja yang tinggi. Hal ini sangat sulit dicapai apabila karyawan yang bekerja
didalamnya merupakan orang-orang yang tidak produktif. Terkadang perusahaan
tidak memiliki kemampuan untuk membedakan mana karyawan yang produktif
dan mana karyawan yang tidak produktif. Banyak yang memandang bahwa
karyawan adalah mesin pencetak uang sehingga perusahaan lupa untuk
memberikan perhatian dengan baik. Padahal karyawan itu sendiri adalah sebuah
investasi yang perlu untuk selalu dijaga agar dapat berproduksi dengan sebaik
mungkin.
Pada umumnya kinerja adalah hasil kerja seorang karyawan selama periode
tertentu dibandingkan dnegan kemungkinan, misalnya stadar, target, sasaran atau
kinerja yang telah ditentukan terlebih dahulu dan telah disepakati bersama.
Menurut Sedarmayanti (2007) kinerja terjemahan dari “performance” berarti :
a. Pencapaian/prestasi seorang berkenaan dengan tugas yang dberikan
kepadanya.
b. Hasil kerja seorang pekerja yaitu sebuah proses manajemen atau suatu
organisasi secara keseluruhan dimana hasil kerja tersebut harus ditunjukkan
buktinya secara kongkrit dan adapat diukur (dibandingkan dengan standar
yang telah ditentukan)
c. Kinerja didefinisikan sebagai catatan mengenai out come yang dihasilka dari
suatu aktivitas tertentu selama kurun waktu tertentu pula.
Konsep tentang kinerja dingkapkan oleh (Dessler, 1992) yang mendefinisikan
kinerja sebagai prestasi kerja yaitu perbandingan antara hasil kerja yang nyata
dengan standar kerja yang ditetapkan. Dengan demikian, kinerja memfokuskan
pada hasil kerjanya. Menurut Dessler, kinerja terdiri dari tiga langkah, pertama
mendefinisikan pekerjaan berarti memastikan bahwa atasan dan bawahan sepakat
dengan tugas-tugasnya dan standar jabatan. Kedua, menilai kinerja berarti
membandingkan kinerja aktual atasan dengan standar yang telah ditetapkan, dan
ini mencakup beberapa jenis tingkat penilaian. Ketiga, sesi umpan balik berarti
kinerja dan kemajuan atasan dibahas dan rencana-rencana dibuat untuk
perkembangan apa saja yang dituntut.
Istilah kinerja sendiri berasal dari kata Job Performance atau actual performance
(prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai oleh seseorang).
Pengertian kinerja merupakan suatu fungsi dari motivasi dan kemampuan. Untuk
menyelesaikan tugas atau pekerjaan seseorang seharusnya memiliki derajat
kesediaan dan tingkat kemampuan tertentu (Rivai, 2004).
Menurut Mangkuprawira (2011) kinerja adalah “kesediaan seseorang atau
kelompok orang untuk melakukan sesuatu kegiatan dan menyempurnakan sesuai
dengan hasil seperti yang diharapkan. Kinerja dalam menjalankan fungsinya tidak
berdiri sendiri tetapi berhubungan dengan kepuasan kerja dan tingkat imbalan,
dipengaruhi oleh keterampilan, kemampuan, dan sifat-sifat individu. Dengan
demikian kinerja pada dasarnya ditentukan oleh tiga hal yaitu kemampuan,
keinginan, dan lingkungan”.